Elenco di domande e risposte utili per i piccoli problemi quotidiani sulla didattica digitale itegrata. Tutte le domanda sono suddivise per argomento ed elencate in ordine cronologico. Disponibile online una sezione dedicata interamente a tutorial e risorse web per la didattica digitale integrata.

Microsoft TEAMS (Videolezioni)

Se dimentico la password devo contattare l'amministratore come facciamo per LASIS? 

No, Microsoft mette a disposizione un sistema automatizzato di recupero password in caso di smarrimento o furto. Proprio per questo motivo al primo accesso è richiesto l'inserimento del proprio numero di cellulare o di una seconda email personale. Leggi il tutorial nella sezione tutorial e risorse web per la didattica digitale integrata del nostro sito web scolastico.

Le verifiche di sicurezza sono obbligatorie? 

Si, La piattaforma Microsoft Office 365 prevede una verifica di sicurezza, o cambio password, almeno ogni 12 mesi.

E' possibile che dopo circa 30 minuti di videolezione si avverti un calo delle performance della trasmissione, sia video che audio?

La problematica non dipende sicuramente da Teams, la causa potrebbe dipendere dalle regole di "traffic shaping" impostate dal gestore dei servizi di rete. In parole semplici, quando molti utenti della stessa zona geografica sono connessi contemporaneamente bisogna gestire la banda complessiva alternando picchi di massima e di minima, per periodi di tempo prefissati. Per migliorare le prestazioni, se il dispositivo è provvisto di firewall, è possibile impostare il download massimo a 20 megabyte e l'upload a 10 megabyte, così da mantenere le prestazioni mediamente costanti.

A volte capita che browser Mozilla Firefox non funzioni correttamente, è normale?

E' importante aggiornare il proprio browser all'ultima versione affinchè Microsoft Teams (via web) funzioni al 100%. In ogni caso proponiamo di utilizzare Microsoft Edge (ex Explorer) per avere una compatibilità completa.

Ci consigli qualche buon video-tutorial sull'utilizzo di TEAMS e dei servizi Microsoft Office 365?

Consiglio una serie di tutorial realizzati dal prof. Luca di Fino, ex docente ed esperto di strumenti Micorsoft per la didattica. I tutorial sono disponibili sul suo canale YouTube (guarda i tutorial).

C'è modo di vedere tutti gli studenti contamporaneamente sullo schermo?

Microsoft ha rilasciato un aggiornamento (leggi qui) a fine Novembre che permette vedere una grigli di studenti più ampia (fino a 49 utenti nella stessa schermata). La nuova voce di menù è posizionato sotto la dicitura "Griglia estesa" del menù principale ". . ." .

E' possibile verificare la presenza/assenza di uno studente ad una video lezione?

E' possibile scaricare un report prima della fine della lezione in cui sono elencati gli orari di entrata ed uscita di ogni partecipante. Leggi il tutorial all'interno della sezione tutorial e risorse web per la didattica digitale integrata.

Come faccio ad evitare che gli studenti registrino la videolezione, silenzino o disconnettano altri partecipanti?

E' possibile disabilitare ogni permesso agli studenti partecipanti alla lezione. leggi il tutorial all'interno della sezione tutorial e risorse web per la didattica digitale integrata. 

 Come faccio a creare un TEAM ed avviare una lezione? 

Leggi il tutorial all'interno della sezione tutrial e risorse web per la didattica digitale integrata del sito web scolastico.

Udienze Individuali (account LASIS)

Perchè non possiamo fare le udienze individuali con il Teams dell'account @iisgalilei.eu?

Le udienze individuali sono programmate spesso al mattino, e lo studente potrebbe essere impegnato in una videolezione. Inoltre l'account @iisgalilei.eu è stato impostato come sistema chiuso (per motivi di sicurezza e privacy) quindi è impossibile invitare, alle video conferenze, indirizzi email diversi da quelli istituzionali.

Le udienze individuali si faranno su TEAMS?

Si, le udienze individuali dovranno essere programmate su piattaforma MS Teams. Leggi il tutorial all'interno della sezione tutorial e risorse web per la didattica digitale integrata. Il genitore fornirà indirizzo email e numero telefonico, per contatti, nella richiesta di udienza su registro elettronico.

Microsoft Office 365 (@iisgalilei.eu)

La piattaforma Microsoft Office 365 è accreditata dall'AgID?

L' Agenzia per l’Italia Digitale (AgID) è una agenzia pubblica italiana sottoposta ai poteri di indirizzo e vigilanza del presidente del Consiglio dei ministri o del ministro da lui delegato, ed ha il compito di vigilare sull'utilizzo di strumenti tecnologici nelle pubbliche amministrazioni e quindi anche nelle scuole. I servizi IaaS, PaaS e SaaS di Microsoft sono qualificati da AgID e pubblicati nel Cloud Marketplace.

Questo account sarà quello ufficiale per le comunicazioni?

No, questo account servirà esclusivamente per le videolezioni. La mail ufficiale dei dipendenti della scuola in lingua italiana rimane quella LASIS (@scuola.alto-adige.it).

Perchè non hanno un account LASIS anche gli studenti, come nella scuola tedesca?

Il sistema LASIS è gestito direttamente dalla Provincia, la scuola non ha alcun accesso al sistema e non ne può amministrare gli account. L'intendenza scolastica in lingua italiana non ci ha concesso la creazione degli account @scuola.alto-adige.it anche per gli studenti, per questo motivo abbiamo dovuto nominare un nuovo dominio e fare tutti gli account (docente/studente) ex novo.

Posso inserire solamente una seconda mail come sistema di recupero password o è necessario il numero di cellulare?

Il sistema di recupero password permette di recuperare o resettare le proprie credenziali di accesso in caso di smarrimento o furto. E' possibile scegliere un indirizzo email come secondo canale d'accesso, al posto del numero di cellualre, cliccando l'apposito link nella finestra di autenticazione dopo il primo accesso (con password temporanea). 

Per accedere a TEAMS con il nuovo account devo disconnettere l'account LASIS?

Se intendiamo accedere a TEAMS con l'applicazione per PC o via browser (software per la navigazione in internet), allora SI! Basterà cliccare su "disconnetti" ed inserire le nuove credenziali This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. e password. Se fosse necessario riconnettersi con l'account LASIS basterà ripetere la procedura allo stesso modo. Per ovviare a questo problema basta connettersi con due browser diversi (i.e. Mozilla firefox e MS Edge). Se invece si utilizza una App per sistemi Android o MacOS allora è possibile gestire due account sulla stessa App (leggi il tutorial nella sezione dedicata). Da fonti internazionali è trapelata la notizia che Microsoft rilascerà, entro dicembre 2020, una versione per PC di TEAMS in cui è possibile gestire contemporaneamente più account.

Microsoft WhiteBoard (lavagna)

Non riesco a far funzonare l'app WhiteBoard su iPad, cosa posso fare?

Per qualunque dispositivo Mac OS (iPad, iPhone, ecc.) è necessario "registrare il dispositivo" dopo l'installazione dell'app WiteBoard (di Microsoft). Per farlo bisogna accedere alle "impostazioni" e selezionare la voce "registra il dispositivo". Per quest'ultima operazione potrebbe rendersi necessaria la app Microsoft Authenticathor (info ufficiali a questo link).

Microsoft Forms (test e verifiche)

E' possibile creare test, quiz o verifiche utilizzando l'applicazione Microsoft Forms di Office 365?

La nostra scuola ha identificato come strumento unico per la didattica asincrona il Registro Elettronico (Spaggiari), che permette anche la realizzazione di test di verifica. Se con il Registro Elettronico non fosse possibile realizzare il test di verifica così come lo abbiamo pregettato, si può ricorrere a MS Forms. Nessu altro strumento alternativo (Google Forms ad esempio) è ammesso.

Ci sono video tutorial per la creazione di test con MS Forms?

Youtube propone decine di tutorial in italiano più o meno esplicativi sull'utilizzo dei prodotti Microsoft, quindi anche MS Forms. Io consigio questi due per cominciare: primo tutorial, secondo tutorial.

Videolezioni (buone prassi)

Potrebbero entrare degli intrusi alle video lezioni all'insaputa del docente?

La piattaforma MS Teams utilizzata dalla scuola è un sistema "chiuso", questo vuol dire che non possono accedere al sistema indirizzi email diversi di @iisgalilei.eu. In ogni caso il docente può impostare la sala d'attesa per le sue lezioni così da controllare sempre chi richiede l'accesso. 

Uno studente può registrare una lezione (video o audio) all'insaputa del docente?

Non è possibile registrare telefonate, videochiamate, o conferenze all'insaputa del soggetto registrato. Il consenso deve essere esplicito e reso prima della registrazione. Ogni infrazione di questo tipo è punibile penalmente.

Richiedere agli studenti di abilitare la webcam per un appello digitale può essere violazione della privacy?

In un recente intervento formativo, il Vice Ispettore della Polizia delle Comunicazioni della Provincia di Trento, Mauro Berti ha rassicurato i docenti che richiedere l'abilitazione della webcam non è violazione della privacy, me non è neanche un dovere dello studente (anche perchè non tutti i PC sono dotati di webcam). l'Ispettore conclude dicendo che, come al solito in questi casi, deve prevalere il buon senso e la ricerca di un accordo tra studenti, famiglie e docenti

Registro Elettronico - Spaggiari

Come posso comunicare (come scuola) dei disservizi a Spaggiari?

Il referente interno per il Registro Elettronico è il prof. Alfredo Buratti. Si consiglia di comunicare al collega tutte le proposte o i disservizi, il quale potrà rispondervi direttamente o inoltrare in maniera formale (come IISS G. Galilei) al gruppo Spaggiari.

Dove trovo dei tutorial per l'utilizzo approfondito del Registro Elettronico?

I gruppo Spaggiari mette a disposizione una serie di video tutorial molto semplici e completi a questo link. Inoltre l'assistenza tecnica ed il call center è attivo quotidianamente per rispondere a tutte le nostre domande.

Gli studenti non riescono a caricare i compiti attraverso la App del proprio cellulare, come mai?

L'app Spaggiari di Registro Elettronico non supporta il servizio Compiti. Prima di accedere alla sezione Didattica-->Compiti bisogna cliccare sull'opzione ClasseViva Web. In questo modo la visualizzazione sarà la stessa che da PC, ed il servizio a disposizione.

Zoom

Non è possibile utilizzare Zoom per le videolezioni?

No, l'Intendenza Scolastica ha chiesto a tutte le scuole di utilizzare una sola piattaforma per la DDI sincrona. Zoom diventerà a pagamento nei prossimi mesi, per questo la scuola ha scelto l'alternativa MS TEAMS che invece è gratuita.

Risorse Web

 Ho visto che il file è stato aggiornato, possiamo considerarle tutte risorse utili? 

Ogni settimana arrivano alla Dirigente o all'Intendenza nuovi riferimenti utili alla didattica a distanza. Tutti gli enti culturali e le associazioni provinciali e nazionali si stanno attivando. I riferimenti inseriti all'interno del file sono ufficiali e consigliati dagli organi competenti. Si consiglia di scaricare il file settimanalmente nella sezione didattica a distanza.

YouTube

 Ho provato a caricare un file audio mp3 ma non lo accetta. Come converto un file audio mp3 in file video mp4? 

Online è possibile trovare moltissimi siti che permettono di fare la conversione gratuitamente. Basta cercare su motore di ricerca “free converter mp3 to mp4” oppure “convertire gratuitamente file da mp3 a mp4”. Uno dei più utilizzati è il seguente: https://www.zamzar.com/convert/mp3-to-mp4/

Come faccio a gestire la privacy delle mie video-lezioni online? 

Si consiglia sempre l’upload dei file video su piattaforma Youtube.com per motivi di sicurezza e privacy. Leggi il tutorial alla sezione didattica digitale integrata del sito web scolastico. Il link che verrà fornito da Youtube va sempre e solo caricato su Registro Elettronico (Spaggiari)

Desktop Remoto

E' possibile agire direttamente sul PC di uno studente da casa, come vediamo fare nei film?

Senza andare troppo in là con la fantasia è possibile utilizzare dei programmi di "desktop remoto". In altre parole (in maniera del tutto legale) è possibile agire su un PC molto distante dal nostro installando una applicazione che, data l'autorizzazione, permette di lavoare come se fosse in locale. Una di queste applicazioni è ANY DESK ed è possibile scaricare il file per l'installazione al seguente link: https://anydesk.com/it/downloads/windows .

Caricare file troppo grandi

 Come faccio a ridurre la dimensione di un’immagine?

Il Registro Elettronico (Spaggiari) non permette di caricare file più grossi di 10 MB ( MB per gli studenti. Per ridurre la dimensione di un’immagine si possono usare:  (da PC) strumenti on-line come ad esempio questo sito (in italiano): Compressnow: Compress Image [ Clicca qui per tutorial video ]; (da smartphone/tablet Android) si consiglia di usare questa app (in inglese) gratuita:  JPG image size reducer. Per maggiori informazioni leggi il tutorial alla sezione didattica a distanza del sito web scolastico.

Diritti d'Autore, licenze d'uso e privacy

Come posso tutelare i documenti e le dispense che propongo ai miei studenti in questo periodo?

Le Creative Commons sono delle semplici licenze d'uso che permettono di tutelare il diritto d'autore di opere creative e dell'intelletto (documenti, siti web, ecc.). Per richiedere la proria licenza d'uso leggi il tutorial alla sezione didattica a distanza del sito web scolastico. info anche su www.creativecommons.it e www.creativecommons.org.

Dove è possibile reperire le informazioni sulla politica di gestione dei dati personali dei software utilizzati? 

Tutte le informazioni sulla gestione della privacy dei software utilizzati per la DDI sono disponibili alla sezione dell'Amministrazione Trasparente dedicata alla Didattica Digitale Integrata.

 

 A cura del gruppo per la Didattica Digitale Integrata del G. Galilei.